comdirect ist und bleibt Deutschlands beste Bank

Danke! Wir freuen uns sehr, dass comdirect wie schon im Vorjahr den Titel „Deutschlands beste Bank“ vom Magazin €uro gewinnen konnte. Das zeigt, dass unsere Strategie funktioniert und wir unsere Vorreiterstellung festigen konnten.

Wir haben eine klare Mission: Wir sind der smarte Finanzbegleiter für eine zunehmend mobile Generation und wollen mir smarten Produkten und Services das Leben unserer Kunden einfacher und freier machen. Oder anders ausgedrückt: Wir wollen für unsere Kunden da sein, wann und wo sie es sich wünschen – und das ist immer häufiger das Smartphone.

Indem comdirect immer wieder Vorreiter ist bei der Einführung innovativer und nutzerfreundlicher Angebote. Mit unserem AnlageAssistenten und später mit cominvest gehörten wir zu den Pionieren in der digitalen Geldanlage. Wir sind auch Vorreiter beim Thema Sprachsteuerung: Wir waren 2017 die erste Bank in Deutschland mit einem Skill für Alexa und einer Action für den Google Assistant. Seit Sommer 2018 können unsere Kunden darüber auch Überweisungen in Auftrag geben. Auch über die comdirect App ist die Vorbereitung von Überweisungen per Sprache möglich.

Seit Anfang dieses Jahres bieten wir außerdem die Chatorder an – die Aufgabe einer Wertpapier-Order wird damit so leicht wie das Verschicken einer Whatsapp-Nachricht. Nicht zuletzt waren wir auch bei den jeweiligen Marktstarts von Google Pay und Apple Pay in Deutschland dabei – comdirect ist damit auch Vorreiter beim mobilen Bezahlen. Als erste haben wir zudem den Kontowechsel komplett digitalisiert und die Möglichkeit eingeführt, sich über das E-Ident-Verfahren bei der Depoteröffnung mit dem Personalausweis komplett digital zu legitimieren.

Stimmt, damals war es nahezu revolutionär, dass Direktbanken wie comdirect Filialen und Öffnungszeiten überflüssig gemacht haben. Erstmals war Banking per Telefon, Fax und Post möglich. Das zeigt, wie rasant die Geschwindigkeit der Veränderungen ist. Diese Geschwindigkeit wird in Zukunft weiter an Fahrt gewinnen. Wie sagte Bill Gates einst: Wir überschätzen die Entwicklungen der nächsten zwei Jahre, aber wir unterschätzen, was in zehn Jahren sein wird.

Es stimmt, dass die Deutschen ein schwieriges Verhältnis zum Thema Wertpapiere haben. Das hat aber auch systemische Ursachen. In anderen Ländern sind Wertpapiere selbstverständlicher Teil der Altersvorsorge. Außerdem findet finanzielle Bildung in der Ausbildung faktisch nicht statt. Wer also nicht das Glück hat, dass im Familien- oder Bekanntenkreis über Wertpapiere gesprochen wird, kommt mit dem Thema kaum in Berührung. Das gilt vor allem für Frauen, wie auch die aktuelle comdirect Jugendstudie zeigt: Demnach besitzen nur vier Prozent der 16- bis 25-jährigen Frauen in Deutschland ein Depot, bei den Männern sind es 13 Prozent. Mit der Initiative finanz-heldinnen wollen wir daher gezielt Frauen ermutigen, sich stärker mit ihren Finanzen zu beschäftigen.